# Creditnota's

De wettelijk juiste manier om een verstuurde factuur te corrigeren.

## Waarom een creditnota

Een verstuurde factuur is onveranderbaar: dat is een wettelijke eis, geen beperking van Cijfr. Gaat er iets mis in bedrag, btw of gegevens, dan maak je een creditnota die de factuur (deels) terugboekt.

## Maken en versturen

Vanaf de factuur kies je Creditnota. Je ziet de oorspronkelijke regels en geeft aan wat je crediteert: alles of een deel. De creditnota krijgt een eigen nummer en verwijst altijd naar de originele factuur.

Versturen werkt zoals bij facturen: per e-mail of post. De creditnota verlaagt het openstaande bedrag van de factuur; de klant ziet dat op de betaalpagina.

## Terugbetaling

Was de factuur al betaald, dan verwerkt je betaalprovider de terugbetaling via de betaalpagina of het provideraccount. De creditnota zorgt dat je administratie klopt; de geldstroom loopt via je provider.