Handleiding · Inrichten en hulp
Support
Hulp als je vastloopt: deze handleiding, de supportchat en e-mail.
Zo werkt support
- Deze handleiding legt uit hoe elk onderdeel werkt. Zoeken staat bovenaan de documentatie.
- De supportchat in de app beantwoordt vragen over Cijfr direct en doorzoekt deze documentatie. Hij is een AI en kan fouten maken.
- Lukt het niet of wil je een mens, mail dan naar hallo@cijfr.com. Antwoord kan een paar werkdagen duren.
Wie de chat kan gebruiken
De supportchat is er voor accounts op een betaald pakket of in de proefperiode. Op Start blijft de handleiding beschikbaar en kun je altijd mailen.
De chat is er voor vragen over Cijfr. Voor advies over je eigen administratie, btw of boekhouding verwijzen we je naar je boekhouder.