Creditnota's

Waarom een creditnota

Een verstuurde factuur is onveranderbaar: dat is een wettelijke eis, geen beperking van Cijfr. Gaat er iets mis in bedrag, btw of gegevens, dan maak je een creditnota die de factuur (deels) terugboekt.

Maken en versturen

Vanaf de factuur kies je Creditnota. Je ziet de oorspronkelijke regels en geeft aan wat je crediteert: alles of een deel. De creditnota krijgt een eigen nummer en verwijst altijd naar de originele factuur.

Versturen werkt zoals bij facturen: per e-mail of post. De creditnota verlaagt het openstaande bedrag van de factuur; de klant ziet dat op de betaalpagina.

Terugbetaling

Was de factuur al betaald, dan verwerkt je betaalprovider de terugbetaling via de betaalpagina of het provideraccount. De creditnota zorgt dat je administratie klopt; de geldstroom loopt via je provider.